【問題を意識させる方法】

〜過去現在未来の観点から質問しよう〜

あなたは話相手をビジネスの話に興味を引く
方法を知っていますか？

ポイントは抱える問題を意識させること
(=解決策を知りたくさせること)ですが、
どうすれば良いのでしょうか？

そこで今回は問題に意識を向ける方法について
お伝えします。

これを知ればビジネスの会話に誘導しやすく
なりますよ。

ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。

問題を意識させるには、過去現在未来の
3方向からのアプローチ法があります。

過去からのアプローチとは、失敗(間違い)
事例を紹介し、何が間違いの素なのか問う
ことです。

現在からのアプローチとは、目標に対して
今何に取り組んでいるのかを問うことです。

これらは相手の認識(の正否)を探ることが
できます。

未来からのアプローチとは、具体的な解決策や
ビフォーアフター事例を紹介したり、理想像を
問うことによって潜在的問題に気付かせたり
することです。

そして、いずれの方法であれ問い方はオープンか
クローズクエスチョンの2パターンあります。

これは親密度や信頼度によって使い分けると
効果的ですが、それが分からなくてもまずは
オープンクエスチョンで問いかけ、答えに
窮するようならクローズクエスチョンで質問
し直すということもできます。

いずれにせよこれで相手の意識を問題に向け
やすくなりますが、必ずしも全員が問題を
意識できる訳ではありません。

そんな時は問題を抱えていることを指摘するか、
質問によって自覚するよう誘導する必要が
あります。

ただ、これで相手が解決すべき問題だと
気付けば自ずと解決策に興味が湧き、話を
解決策紹介というビジネス会話にスムーズに
転換していくことができます。

今回の内容をまとめるとビジネス会話を
したいなら何らかの方法で相手の意識を問題に
向けることがポイントになるということです。

参考になったでしょうか？

是非、活用してみて下さい。

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