【問題の引き出し方(現状確認方法)】 - ライフデベロッパー高木直也の　　クリティカルライフデザイン入門

〜前振りが良ければ引き出せる可能性が上がる〜

あなたはビジネス(問題解決)の話をする
タイミングについて悩んでいませんか？

確かに雑談から話題を移すのは難しく、
いくつかやりようがありますが、自然な会話の
流れを崩さないようにするには相手の抱える
問題を引き出し、問題解決策への興味を喚起
することです。

つまり、その為にはまず相手に現状を話して
もらう必要があります。

しかし、そんな込み入った(繊細な、弱みを
見せるような)話は信用や話せるきっかけが
ないと話してもらえません。

では、どうしたら良いのでしょうか？

そこで今回は相手の現状(問題)を引き出す
方法についてお伝えします。

これを知ればビジネス会話への移行が楽に
なるハズです。

ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。

方法は大きく以下の3つです。

①〇〇が上手だから悩みなんてないでしょ？
などと賞賛質問することで相手を謙遜させ、
現状を語らせる(弱みを引き出す)
②自ら弱みを開示して(腹を見せて)話題を振る
③専門家として事例を紹介して話題を振る

この中で1番ビジネス会話に持っていきやすい
のは③で、自然とビフォーアフターにも言及
でき、そのまま営業に持ち込むことができます。

①②は③に比べてビジネス色が弱い為、水面下
(雑談)での情報収集としても活用できます。

ただ、いずれにせよ現状を引き出す為には
ある程度の信頼関係の構築が必要でそれが
無ければ社交辞令程度にはぐらかされて
しまいます。

だから専門性を見せる(先生的ポジショニング)か、
同じ立場(目線)で寄り添う(先輩的ポジショニング)か
いずれかの姿勢がポイントになってきます。

参考になったでしょうか？

是非、活用してみて下さい。

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