【より良い選択を導き出す為に必要な観点】 - ライフデベロッパー高木直也の　　クリティカルライフデザイン入門

〜理想、現状、個性、条件をプロに示せ〜

あなたは人は正しい(良い)選択をすることが
できるとは限らないことを知っていましたか？

なぜなら前回お伝えしたように正しい選択を
するにはいくつものハードルを乗り越えなければ
ならないからです。

そこでより良い選択をするにはその道のプロ
(専門家)に頼り、自分に合う選択肢を選別して
もらうことが効果的(オススメ)な訳ですが、
どうしたらより良い選択肢を提示してもらえる
でしょうか？

とりあえず相談さえすればより良い選択肢を
示してもらえるのでしょうか？

実はそううまくはいきません。

というのも、ほとんどの人は専門家に相談する際に
自分が考え出した解決策が正しいか確認したり、
どうしたら良いかとか漠然と相談しがちで、
専門家もそれを真に受け、解決策を捻り出す
(思考が狭まる)傾向がある為、どんなに優秀な
専門家であっても適切な選択肢を示すとは限らない
からです。

少し補足するならより良い選択肢を導き出すには
相手がその道のプロである(専門分野に対する
幅広い解決策とその効果を発揮できる実力がある)
ことはもちろんですが、それに加え相談者の
説明(言語化)力か、被相談者のヒアリング力が
必要になるからです。

そこで今回はより良い選択肢を導き出すプロへの
相談の仕方についてお伝えします。

これを適切に扱うことができれば、生産性は
格段に上がりますし、営業マンや専門家など
逆の立場としてより良い提案をすることもできる
ようになります。

ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。

あなたは専門家により良い選択肢を示して
もらいたいならどう相談しますか？

逆にあなたが専門家ならより良い選択肢を
示す為に相談者に何を聞きますか？

相談者の立場としてなら自分の解決策が正しいか
聞いたり、悩みを打ち明けてどうすべきか判断を
丸投げするのではなく、理想と現状(悩みと
考え出した解決策)と個性(持っているモノ、
いないモノ、性格)、条件(コスト面など譲れない、
妥協できないこと、価値観)の4点を伝え、
答え合わせをすることです。

相手が実力ある専門家ならこの4点さえ伝えれば
知識の中から相手の適性に合わせた上でより良い
選択肢を提示してくれます。

ただし、無意識の価値観である性格は中々
自覚し、言語化することは難しく、被相談者に
姿や言動から読み取ってもらうことが求められ、
その読み取り方次第では多少解決策(方向性)の
ズレが生じることを予め受け止めておくと、
相手が示した選択肢を受け止めやすくなり、
最終的に修正(調整)して判断を下すこともできます。

専門家としての立場なら相手の意見を後押しする
ことも重要ですが、相手の知識や期待を超える
ことが信頼やリピーターを作ることになる為、
解決策の知識量や相手の適性に合わせた選択肢の
提示が何より重要になります。

その為に、前回お伝えした人が選択を間違える
原因をヒアリングにより聞き出し点検していくと
より良い選択肢を提示しやすくなるハズです。

また、相手の価値観(意識的な思考偏向)は
知識不足による所も大きい為、ヒアリングの際に、
再教育(知識修正)を行っておくと、選択肢を
提示した時の反発を防ぐこともできます。

いずれの立場にせよより良い選択をする為には
漠然と(受身的に表面的なことだけ)情報を出す、
受け取るだけではうまくいきません。

是非、今回の4点を意識してより良い選択を
導き出すよう努めてみてください。

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