【見込み客を分類する方法】


〜営業効率が向上する〜


あなたは見込み客を分類する方法を知って
いますか?

別に知らなくてもビジネスを成立させることは
可能ですが、もし、ビジネスの過程で見込み
客に嫌われたくない、悪評を立てられたくない、
効率を上げたいと思っているのならこの方法
及び見込み客の心理状態毎に合うアプローチ
方法を知るべきです。

そこで今回は見込み客を分類する方法について
お伝えします。

これを知れば営業効率が上がりますよ。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


どうすれば見込み客を今すぐ客、これから客、
お悩み客、まだまだ客に分類することが
できると思いますか?

それは大体が反応を観察(分析)することで
分かります。

まずやって欲しいことは解決策が欲しいか
アンケート(リサーチ)してみることです。

人は強い欲求や信用がないとリアクション
しようとは思わない為、良い反応をしてくれる
人は今すぐ客に分類できます。

また、たとえ悪い反応であってもそれは
少なからず信用している(深い関係性が構築
できている)証なのでこれから客に分類できます。

さらに反応がなくとも内容を見ているような
フォロワー(ファン)も今後の発信次第で
欲求を喚起することができる為、これから客に
該当します。

見込み客を見極める為に次にやるべきことは
コンテンツ(解決策)比較検証内容を発信する
ことです。

これを見る(関心がある)ということは強い欲求を
持っているが、失敗しない為に比較検討している
お悩み客ということが分かります。

そして、最後にまだまだ客については○○に
ついて悩んでいませんか?等を発信したり、
○○に悩む人のコミュニティや愚痴を探す等
することで分かります。

これでやり方は何となく分かったのでは
ないでしょうか?

こうして見込み客を分類毎にリストアップ
することができれば営業効率(ROI)は格段に
上がります。

是非、試してみてください。

また、もっと詳しく知りたいという人がいれば
こっそり内緒でお伝えしますので連絡して
ください。

 

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【見込み客の心理段階】


〜見込み客にも様々な思惑がある〜


あなたは見込み客に一律で同じ販売アプローチを
かけていませんか?

もし心当たりがあったり、それで良いと思って
いるなら考え方を改めてください。

なぜなら見込み客と一口に言っても心理状態は
ピンキリで、時間の無駄になってしまうかも
しれないからです。

もっと言えば、心理状態に合わせた適切な
アプローチをしなければ嫌われたり、アンチを
作ったりとブランド(信用)が傷付くことに
なるからでもあります。

では、どんな見込み客がいて、それぞれどんな
アプローチをすべきなのでしょうか?

そこで今回は見込み客の心理状態について
お伝えします。

これを知れば見込み客の内訳(それぞれ何を
思っているのか)が分かります。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


まず見込み客の心理状態(販売確度)は大きく
4つに分類できます。

それは、今すぐ客、これから客、お悩み客、
まだまだ客です。

これらのキーワードを使ってネットで検索
してもらっても構いませんが、それだと説明
内容が不十分だったので改めて説明していきます。

今すぐ客とは、解決策を欲していて、あなた
への信頼度合いが高い見込み客のことです。

このような状態であればコンテンツを提案
すれば即座に買ってもらえる確度が高い為に
このように呼称されます。

これから客とは、ある程度、販売主を信用
しているものの欲求がない状態の見込み客です。

この状態は欲求を喚起する必要があります。

お悩み客とは、これから客とは逆の概念であり、
解決策への欲求はあるもののどこで何を買う
べきか悩んでいる(信用できるモノがまだない)
状態の見込み客のことです。

この状態に対しては信用度合いを高める必要が
あります。

最後にまだまだ客とは、欲求も信用もない
けれど潜在的に解決策を必要としている状態の
見込み客のことです。

この状態であれば欲求と信用を積み上げる
(育てる)必要があります。

さて、これで見込み客の分類が分かったと
思いますが、問題はどうしたらこのように
分類できるのか、そして、具体的にどんな
ことをすればそれぞれ次の段階に進ませる
ことができるかではないでしょうか?

それらについては今後紹介していきます。

ひとまず今回は見込み客と言っても内心は
全然違い、それぞれに合うアプローチを
しないと時間の無駄であり、悪評に繋がる
ということは覚えておいてください。

 

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【信用の作り方】


〜目の前で事実を示せば信じざるをえない〜


あなたやあなたの扱うコンテンツは他人
(評価者、見込み客)からどのくらい信用
されていますか?

信用がなければどんなに良いコンテンツでも
売れることはありませんが、信用さえあれば
多少コンテンツが未熟でも売れたり、仕事で
ミスをしても許されたり、ダメージを軽減
させることができます。

では、どうしたら信用してもらえるでしょうか?

そこで今回は信用の作り方についてお伝えします。

これを知れば人生に好影響がありますよ。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


あなたは人やコンテンツが信用できるか
どうかを何を見て判断していますか?

人だったら実績やスキル(資格)、見た目や
話し方、話の内容などから正確さや誠実さを
感じるかで、コンテンツなら噂(レビュー)や
性能証拠(効果の証明)などで判断している
のではないでしょうか?

であれば自分や自分の扱うコンテンツを信用
してもらいたいならそこを情報として押し出せば
良い訳です。

しかし、ここで注意しなければならないことは

自分で自分やコンテンツのことの良さを伝えては
ならないということです。

なぜならそれは主観であり、押し売りと
同じように人は基本的に他人から押し付け
られたモノには嫌悪感を抱くからです。

だから情報と表現したように客観的な事実を
示すことが信用を得る鍵になります。

その効果的な方法が実演販売など実際に体験
してもらうことです。

なぜなら人は目の前で見せられたことや自分が
関与した物事は否応なく信じざるを得ない
からです。

つまり、どれだけ評価してもらいたい人の
目の前でその人が求める結果(想定)以上を
披露できるかが信用に繋がるということです。

だから口先だけでなく、どうしたら体験させる
(良さを証明する)ことができるのかを是非、
考えてみてください。

 

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【欲求の作り方】


〜機能、情緒、社会的価値を視覚化しよう〜


あなたのコンテンツは売れていますか?

もし、売れていないならそれはなぜなの
でしょうか?

原因は多岐に渡り、人それぞれ違いますが、
もしかしたらそれが欲しいという強い感情
(欲求)を抱かすことができていないからかも
しれません。

では、どうしたらそんなことができる
のでしょうか?

そこで今回は欲求を作る方法について
お伝えします。

これを知れば販売(成約)に一歩近付きますよ。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


どうすれば意図的(戦略的)に他人に欲求を
抱かせることができるでしょうか?

その為にはまず自分がどんな時に欲求を抱く
のか考えてみてください。

例えば、グルメならテレビなどで調理風景や
盛り付け、リポーターが食べる様子を見る
ことでそれを食べたいと思うのではない
でしょうか?

だとしたらこのやり方を応用すれば良いだけです。

ここまでの内容を知ってもう既にできる人も
いますが、そうでない(どうすれば良いか想像
できない)人の方がほとんどなのではない
でしょうか?

では、なぜ想像できないかというと本質を
捉える(抽象化する)ことができないからです。

先に挙げた例(テクニック、秘訣)を本質化
すると、コンテンツ自体とコンテンツに触れた
様子を視覚化して訴求することで欲求を喚起
しているということになります。

ここで1つ注意しなければならないことは単に
視覚化すれば良い訳ではないということです。

美味しそうと感じられるような見栄えや表情が
特に大切になります。

ここまで来れば自分でも出来そうと思う人が
増えてきたのではないでしょうか?

ただ、まだイメージできないという人は
コンテンツの価値判断要素(内包する価値)を
知りましょう。

コンテンツは大まかに機能的、情緒的、社会的
という3つの側面から価値を判断されます。

先の例で言えば、人は商品開発ストーリーや
店内・料理の見た目や反応から情緒的価値が
あるかを判断し、更に価格を知ることで欲求を
満たすだけの価値があるかを無意識に判断します。

また、著名人や創業年数、コンテンツの独自性
などが社会的価値となり、価値の度合いを
押し上げることになります。

つまりは仕掛ける側としてはそれらの観点に
注意して訴求することで意図的に欲求を作り
出すことができるのです。

参考になったでしょうか?

是非、活かしてみてください。

 

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【コンテンツ販売に必要な条件】


〜強い欲求と確信に近い期待が必要〜


あなたはコンテンツを売る(コンテンツが
売れる)為の条件を知っていますか?

これを知らなければどんなに頑張っても
その努力は空回りし、嫌われるだけです。

そこで今回はその条件についてお伝えします。

販売がうまくいっていない人は必見ですよ。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


人はどんな心理状態の時にコンテンツを購入
するでしょうか?

それは、強い欲求と確信に近い期待を抱いた
時です。

改めて考えてみれば当然のことで、何かを
買うという行為には最悪無駄になる(何も
得られない)リスクがあり、大切な対価を
支払う分、慎重になり、失敗したくないと
思うからです。

だから、それを払拭するだけの動機が無ければ
(与えられなければ)売れることはないのです。

では、どうしたら強い欲求と確信に近い期待を
抱かせることができるでしょうか?

強い欲求は限定性と緊急的必要性が、
確信に近い期待はコンテンツと提供者への
信頼が鍵になります。

これでやるべきことが見えてきた人もいる
のではないでしょうか?

しかし、そうは言ってもどうしたらその条件を
満たすことができるのか、分からない人も
いるのではないでしょうか?

そんな人は一度セールスについて学ぶか、
セールスを代行させるしか解決策はありません。

どちらにせよあなたは頼れる人がいますか?

もし、いないなら私を頼ってもらえれば
あなたに合う1番良い方法を提案することも
できます。

ひとまず、今回は販売には2つの心理条件を
満たすことが大切ということは覚えておいて
ください。

 

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【チャンスが広がる情報収集テクニック】


〜自分以外の視点で物事を見よう〜


あなたは日頃どんな情報に触れていますか?
どんな情報を取ろうとしていますか?

恐らく、ほとんどの人は自分の生活や人生に
関する物事ばかり気にして(目を向けて)いる
のではないでしょうか?

確かにそれが自然で、間違いでもないのですが、
富や名声が欲しいなら不十分かもしれません。

なぜそう言えるのか分かりますか?

そこで今回はチャンスが広がる情報収集の
やり方についてお伝えします。

これを知ればこれからの生き方が変わるかも
しれません。


ワンランク上の人生にアップデートする
ライフデベロッパーの高木です。


なぜ自分事ばかりでは富や名声を得にくい
のでしょうか?

一言で言ってしまえば消費脳だからです。

消費脳が何かというと、例えば、今日の食事
(何を食べるか)などを考えることです。

これは良くも悪くも自分を幸せ(豊か)にする
為だけの思考です。

これは自分の事しか考えておらず(それしか
見えず)、自分の役にしか立っていないとも
言えます。

しかし、それでは富や名声は得られません。

なぜなら富や名声は人の役に立つ得られる
モノだからです。

では、どうすれば良いかというと、消費脳
から投資脳に思考を切り替えることです。

投資脳とは、簡単に言えば他人目線のことです。

他人や社会がどうなっていて何を考え、より
良くなる為にはどこに向かえば良いのか、
何をすれば良いのかとも言い換えることが
できます。

この目線(思考)で生活すると、情報の取り方が
変わります。

例えば、新商品や限定品、トレンドなどが
分かればそれを知りたい、買いたいニーズが
生まれる為、いち早く買ってレビューしたり、
転売することで利益を上げることや投資判断が
できます。

また、役に立ちたい人が必要としている情報も
与えて恩を売ったり、信頼関係を構築したり、
それを基にビジネスに繋げることもできます。

これは自分のことだけ考えて生きる(消費脳)
ことではできないことです。

しかし、他人のことを考えるだけでこのように
チャンスを広げることもできるのです。

あなたは日頃から自分に関係ないが、他人に
役立ちそうな情報をどれだけ仕入れていますか?
関心がありますか?

その情報が多いほど富や名声に近付きます。

是非、思考を切り替える癖を付けてみて下さい。

 

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【興味関心を引くビジネス情報発信テクニック】


〜訴求の3つの型〜


あなたの発信した情報は見られていますか?

読了率や滞在時間、他情報への回遊度合いは
どのくらいですか?

その辺のことは分からないし、気にしたことが
ないという人もいるかもしれませんが、それでは
独りよがり(自己満足や自分の為だけの)の
情報発信になってしまっています。

それでも良いと思う人もいるかもしれませんが、
それが機会損失であること(勿体ないこと)に
気付いていますか?

情報発信はやり方によっては収益化したり、
ビジネスに繋げることもできるからです。

どうせやるんだったらそっちの方が良くない
ですか?

もしそう思うなら内容の質を上げる為に時間を
使う(工夫する)前に興味関心の引き方を知る
ことをオススメします。

なぜなら見てもらえなければ何にもならない
からです。

では、どうすれば見てもらえるのでしょうか?

そこで今回はビジネスに繋げる興味関心を
引く情報発信手法についてお伝えします。

これを知れば見込み客の情報への滞在時間を
増やすことができます。


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ライフデベロッパーの高木です。


興味関心を引くには何が重要だと思いますか?

それは、タイトル、画像、見出しです。

今回はそれらにワザ(パターン)を紹介します。

まず、前回のおさらいをしておくと興味関心を
引く為の基本的な心得は何か覚えていますか?

それはどういうこと?と疑問を抱かせることです。

では、どうすればそれができるのでしょうか?

現状私が発見した限りでは、理想訴求

(問題暗喩)、問題提起訴求、問題指摘訴求の

3パターンがあります。

理想訴求とは、ビフォーアフターなど望む
結果(事実)を示すことで、間接的に問題に

気付かせることができます。

問題提起訴求とは、なぜうまくいかないのか、
どうすれば望む結果が得られるかなどを問い、
考えさせることです。

問題指摘訴求とは、間違えやすいことを示す
ことです。

いずれの訴求も結果的にはどうしたらそう
なるのか疑問を抱かせ、詳しく知りたいと
思わせることができます。

これでやるべきことが見えてきたのでは
ないでしょうか?

話を聞いてもらうには頭の中に?を作る
(続きを知りたくさせる)ことが簡単かつ
効果的であり、その方法は今回紹介したモノ
以外にもあるハズです。

是非、参考にしつつ、より良い手法を開発
してみて下さい。

 

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